• Присоединяйтесь к нам:

+375 17 397-33-55

+375 29 635-33-55

+375 33 635-33-55

Вопросы и ответы по подключению к ЕРИП

Вопросы и ответы по подключению к ЕРИП снимут сомнения и помогут принять решение. Не получили ответ на Ваш вопрос? Напишите нам на support@hutkigrosh.by.

Общие вопросыСтоимость услугРабота с ЕРИПИнтернет-магазинам

Предоставляет ли сервис «Хуткi Грош»™ услугу интернет-эквайринга?

Да. Сервис «Хуткi Грош»™ обеспечивает прием платежей онлайн по банковским картам VISA, MAESTRO, MasterCard. Возможна интеграция с Вашим сайтом и системами.

Какие есть требования к сообщениям для СМС-рассылки?

Одно СМС на латинице вмещает до 160 символов, одно СМС на кириллице — 70 символов. Пробелы учитываются наравне с другими символами. При отправке большого СМС-сообщения, состоящего из двух и более частей, каждая часть представляет 1 СМС-сообщение и содержит максимум 153 латинских символа или 67 нелатинских символов. Если в сообщении есть хоть один нелатинский символ, то все сообщение будет не латинским.

Есть ли мобильное приложение у сервиса «Хуткi Грош»™?
Сервис имеет мобильное приложение, доступное для скачивания на Play Market.

Как технические требования предъявляет сервис «Хуткi Грош»™ к сайту?

Как таковых никаких. Однако у владельца «Системы «Расчет» (ЕРИП)» существуют административные требования на соответствие Вашего сайта законодательству Республики Беларусь.

Может ли быть предоставлен дополнительный доступ для бухгалтера?

Может. Также сервис «Хуткi Грош»™ рассылает для бухгалтерии реестры оплат, совершенных в Вашу пользу. Эти реестры могут быть доступны для загрузки в учетные бухгалтерские программы (1С, Мапсофт, Галактика, др.).

Как получить техническую поддержку в выходной день или после завершения рабочего дня?

Мы стараемся быть доступными по мобильным телефонам и во вне рабочее время (график работы консультантов и технической поддержки с 9 до 18 в будние дни). Также Вы всегда можете обратиться с вопросами на адрес электронной почты техподдержки support@hutkigrosh.by или через форму обратной связи (ссылка).

Что такое Альфа-клик?

Альфа-Клик — это интернет-банк, который предоставляет наш партнер ЗАО «Альфа-Банк» (www.alfabank.by). С помощью Альфа-Клик Вы можете осуществлять любые платежи: оплачивать услуги ЖКХ, Интернет, ТВ, осуществлять переводы между картами. Более подробно ознакомиться с возможностями Альфа-Клик можно здесь.

Сколько стоит услуга интернет-эквайринга?

Услуга интернет-эквайринга может осуществляться, как в рамках «Системы «Расчет» (ЕРИП)», так и на основании отдельного договора с банком-эквайером. В случае эквайринга без заключения отдельного договора Ваши затраты на транзакцию будут такими же, как и в «Системе «Расчет»(ЕРИП)». При заключении договора на интернет-эквайринг комиссия банка составит 3% для карт, имитированных банками Республики Беларусь; и до 4% — для зарубежных карт.

Сколько стоит услуга СМС-информирования?

Рассылка СМС-сообщений, рекламных объявлений, уведомлений для Ваших клиентов осуществляется согласно тарифу 1 копейка (100 рублей до деноминации) за сообщение. Сервис осуществляет рассылку по базам данных и контроль за отправленными СМС. (При необходимости, сообщение может быть отправлено Вашему клиенту при выставлении счета, а так же Вам при оплате счета клиентом.) Тарификация СМС-сообщений производится согласно тарифам на СМС-рассылку и будет включено в счет-акт. Email и Push уведомления осуществляются бесплатно.

«Должен ли я Вам что-то платить за услуги?»

Да. Согласно Тарифам сервиса «Хуткi Грош»™ по итогу отчетного (календарного) месяца формируется счет-акт на оплату услуг. Этот документ отправляется Вам на адрес электронной почты, указанный в качестве контактного для Вашей организации (при регистрации). По условиям Договора счет-акт необходимо оплатить до 15-го числа месяца, следующего за отчетным.

«Сколько я Вам должен платить за услуги?»

Согласно Тарифам нашего сервиса стоимость определяется следующим образом. Если сумма всех счетов, оплаченных с использованием сервиса «Хуткi Грош»™, будет составлять 1000 (10 000 000 до деноминации) рублей и менее в отчетный (календарный) месяц, то Вам будет выставлен счет-акт на оплату услуг сервиса с абонентской платой в размере 0,5 базовой величины, действующей на момент выставления счет-акта. Тариф в размере установленного процента в этом случае применяться не будет. То есть итоговая сумма счет-акта будет равна 0,5 базовой величины.

При сумме оплаченных счетов более 1000 рублей в месяц абонентская плата выставляться не будет. Будет применен только тариф в размере установленного процента. Абонентская плата в этом случае в счет-акте будет равна 0 рублей.

Берет ли сервис абонентскую плату?

Нет. Если оборот платежей в Вашу пользу через «Систему «Расчет» (ЕРИП) составляет менее 1000 рублей в месяц, будет применяться тариф 0,5 базовой величины, вместо 1% (подробнее о Тарифах).

Какая может быть минимальная сумма платежа в ЕРИП?

С 1 июля 2016 г. в «Системе «Расчет» (ЕРИП)» установлена минимальная сумма платежа в размере 1 копейки (100 рублей до деноминации). Вместе с тем сервис «Хуткi Грош»™ по Вашему желанию может ограничивать размер минимального платежа в большую сторону.

Какая может быть максимальная сумма платежа в ЕРИП?

Сумма устанавливается «Системой «Расчет» (ЕРИП)» и определяется, исходя из максимально возможной стоимости Ваших товаров/услуг.

Сколько занимает процесс подключения к сервису «Хуткi Грош»™?

Процесс подключения с нашей стороны производится максимально Хутка. Вместе с тем следует понимать, что документы на подключение также согласовываются и регистрируются в «Системе «Расчет» (ЕРИП)», что может занимать от 1-й до 2- недель.

Как быстро происходит зачисление денег на счет после оплаты клиентом?

Зачисление происходит на следующий банковский день. Если оплата произведена в пятницу (субботу, воскресенье), то деньги поступят в понедельник. Обратите внимание, что о совершенном платеже Вы будете оповещены моментально благодаря одной системе информирования нашего сервиса (СМС, Email и Push уведомления).

Оплата может быть отменена?

Для интернет-магазинов и сервисов существует запрет на отмену платежа, т.е. после оплаты в Вашу пользу ни клиент, ни банк платеж не отменят. Для остальных категорий бизнесов отмена платежа разрешена до момента перечисления денег за платеж на расчетный счет.

Можно ли вернуть платеж, проведенный через ЕРИП?
Как таковой прямой возврат не может быть осуществлен в силу внутренних правил, по которым работает ЕРИП. Однако есть альтернативы:
1. Выплата наличными из кассы.
2. Почтовый перевод в пользу покупателя.
3. На карту покупателя.

Какие требования к сайту для подключения?

Подключаемый сайт должен соответствовать требованиям законодательства республики Беларусь. Более подробно с этими требованиями можно ознакомиться здесь.

Есть ли готовые модули для подключения к CMS?

Конечно, есть. Мы предоставляем модули совершенно бесплатно. На данный момент в нашем репозитории на GitHub есть модули для CMS-систем Joomla, OpenCart, Bitrix, WordPress. Скачать инструкцию по установке можно здесь.

Какой из вариантов подключения используют чаще?

Каждый наш клиент выбирает удобный для себя способ работы, поэтому тут необходимо отталкиваться от Ваших потребностей и возможностей. Свяжитесь с нами и мы посоветуем для Вас оптимальное решение.

Можно ли начинать с личного кабинета, а затем перейти к API? И что для этого нужно?

Конечно можно сделать это в любой момент. Более того, Вы можете использовать одновременно и личный кабинет, и наше API. Вам всего лишь необходимо сообщить нам, что Вы собираетесь использовать наше API для работы. В течение 5-ти минут после заявки Вы уже сможете работать с нашим API.

Оказываете ли вы услуги по интеграции?

Конечно, да. Для наших клиентов мы стараемся предоставить максимально комфортные условия работы с нашим Сервисом. У нас огромный опыт по интеграции практически с любыми учетными симстемами наших клиентов. Свяжитесь с нами и мы выберем наиболее подходящий именно для Вас метод интеграции.

Можно ли оповещать интернет-информированием о поступлении денежных средств?

Мы можем в автоматическом режиме оповещать Вас в момент оплаты счета. Для этого у нас есть услуга смс-оповещение.